Commence toujours par vérifier le Dailyspace actif, l’URL saisie, la connexion du compte social et les filtres en cours.
Diagnostic rapide
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Aucune inspiration visible | Filtre Actives, recherche ou autre filtre trop restrictif | Réinitialise les filtres et sélectionne Toutes |
| Impossible de charger l’aperçu | Lien privé, URL non reconnue, source bloquante ou quota | Teste le lien hors Dailyfy, utilise l’URL canonique et contrôle le compteur |
| Flux créé mais vide | Import encore en cours, source vide ou autorisation externe | Patiente, actualise puis vérifie le compte connecté |
| Flux déjà existant | Même URL et même type déjà enregistrés | Retrouve-le avec le filtre Flux ou dans Réglages |
| Hashtag introuvable | Hashtag inexistant/inaccessible ou compte Instagram absent | Saisis le hashtag sans le symbole #. Vérifie également les résultats associés à ce hashtag directement sur Instagram. En dernier recours, reconnecte ton compte Instagram à Dailyfy. |
| Page LinkedIn non importée | URN/page incorrecte ou droits API insuffisants | Sélectionne la page sur le web et vérifie le compte LinkedIn |
| Annonceur ou marché invalide | ID non numérique ou code pays incorrect | Utilise un ID de Page numérique et un marché proposé |
| Une idée archivée a disparu | La vue Actives la masque | Passe sur Archivées ou Toutes |
| Impossible de modifier le lien | Idée encore rattachée à un flux | Ajoute-la d’abord à une liste pour la détacher |
Quand contacter le support
Contacte le support si le problème persiste après une actualisation et une vérification des connexions.
Indique :
- le nom du Dailyspace ;
- web ou mobile, avec la version de l’application si possible ;
- le type de source ou de flux ;
- l’URL ou l’identifiant concerné, sauf s’il contient une donnée sensible ;
- le message d’erreur exact et une capture d’écran ;
- l’heure approximative de l’essai.
FAQ
Pourquoi mon idée n’est-elle plus mise à jour ? Si tu l’as sauvegardée dans une liste, elle a été détachée de son flux et reste volontairement figée.
Puis-je mettre une idée dans plusieurs listes ? Oui. Une inspiration peut être associée à plusieurs listes et à plusieurs labels.
Puis-je récupérer une idée supprimée ? Non, aucune restauration n’est proposée dans l’interface. Archive-la si tu hésites.
Pourquoi le titre ou l’image diffère-t-il du site ? L’aperçu dépend des métadonnées et de l’intégration fournies par la source au moment de l’analyse.
Pourquoi la recherche ne retrouve-t-elle pas ma note ? La recherche cible surtout les métadonnées du contenu. Utilise les listes et labels pour un classement fiable.
Puis-je utiliser Inspiration comme archive légale ? Non. Les médias restent souvent externes et peuvent disparaître.