Note interne modération

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Découvrez cette fonctionnalité collaborative incroyable pour gérer avec ton équipe les différentes conversations.

Introduction au note interne

La note interne est une fonctionnalité puissante dans la boîte de réception du module Engagement de Dailyfy. Elle te permet d’ajouter des commentaires ou des remarques sur une interaction spécifique, visibles uniquement par toi et ton équipe.

Voici comment cette fonction peut t’aider :

✍️ Tu peux facilement garder une trace du statut de chaque interaction.

🤝 Partage des informations importantes avec les membres de ton équipe.

😄 Mentionne un collègue dans une note interne pour l’informer d’une mise à jour.

🔒 Reste discret : l’utilisateur des réseaux sociaux ne voit pas ces notes.

✨ Améliore la collaboration et le suivi des conversations sans perturber l’expérience client.

Avec les notes internes de Dailyfy, tu optimises ta gestion des interactions tout en gardant une communication fluide au sein de ton équipe !

Comment écrire une note interne ?

Pour écrire une note interne dans Dailyfy, il te suffit d’aller dans notre outil de modération puis de cliquer sur une conversation.

Dans notre barre d’outils de conversation, tu devras identifier l’icône en forme de bloc note (ci-après). En cliquant dessus, la couleur du champs texte passera en jaune.

Ajoute ici tes remarques, commentaires et autres informations importantes pertinentes pour la gestion de cette conversation. Dans la conversation, les messages internes publiés seront aux colorés en jaune avec une petite mention note interne sous le message.

Comment notifier un collègue dans une note interne ?

Astuce : Tu peux même mentionner un membre de ton équipe en utilisant le symbole “@” suivi de son nom. Ainsi, il sera notifié de ta note !

Avec cette fonctionnalité simple et efficace, tu peux facilement partager des informations importantes avec ton équipe, tout en gardant une trace de chaque interaction client. C’est la clé pour une collaboration fluide et une gestion optimale de ta relation client !

Note interne modération

Introduction au note interne

Comment écrire une note interne ?

Comment notifier un collègue dans une note interne ?

Sommaire

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